Nakon gotovo godinu dana rada na unapređenju poslovnih procesa, Agroklub je uspešno završio proces sertifikacije prema tri međunarodne ISO norme - za upravljanje kvalitetom, životnom sredinom i informacionom bezbednošću.
Agroklub je uspešno završio proces sertifikacije prema tri međunarodna ISO standarda koji uređuju oblasti kvaliteta, zaštite životne sredine i informacione bezbednosti. Time su postojeći poslovni procesi dodatno standardizovani, a način upravljanja informacijama i podacima formalno usklađen sa međunarodnim zahtevima. To je posebno važno za korisnike, jer doprinosi bezbednijem upravljanju podacima i kvalitetu usluge.
Proces sertifikacije počeo je početkom 2026. godine, a sada je potvrđeno da sistem upravljanja Agrokluba ispunjava zahteve standarda ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015, dok je za informacionu bezbednost dobijen sertifikat ISO/IEC 27001:2022, odnosno NF EN ISO/IEC 27001:2023.
"Cilj nam je bio da dodatno uredimo i standardizujemo način na koji radimo, od organizacije poslovnih procesa do komunikacije sa klijentima i upravljanja informacijama, kao i da sve navedeno postane deo svakodnevnog rada“, kaže Mario Relatić, direktor Agrokluba. Kako dodaje, sam proces nije bio jednostavan jer se odvijao uporedo sa svim redovnim poslovnim obavezama.
"Bilo je potrebno preispitati postojeće načine rada, na pojedinim mestima uvesti nova pravila i dokumentovati procese, što je zahtevalo dosta vremena i angažovanja celog tima."
Iza ovih oznaka kriju se vrlo konkretne stvari koje se odnose na svakodnevno poslovanje Agrokluba.
ISO 9001 odnosi se na upravljanje kvalitetom. Njime se uređuju i standardizuju poslovni procesi kako bi se posao obavljao na ujednačen način, pratilo šta funkcioniše i prepoznavalo šta treba poboljšati. Za Agroklub, koji svakodnevno proizvodi i distribuira veliki broj različitih sadržaja putem digitalne platforme, to znači sistematičnije upravljanje procesima i njihovo kontinuirano unapređivanje.
Sertifikat ISO 9001:2015 odnosi se na proizvodnju i distribuciju sadržaja putem internet platforme. Isto područje obuhvata i sertifikat ISO 14001:2015, koji se odnosi na upravljanje životnom sredinom. Ovaj standard pomaže organizacijama da sistematično prepoznaju i prate sopstvene uticaje na životnu sredinu i nastoje da ih smanje, između ostalog odgovornijim korišćenjem resursa.
Treći standard, ISO/IEC 27001, odnosi se na informacionu bezbednost, oblast koja je posebno važna za kompaniju čije se poslovanje u potpunosti oslanja na digitalnu infrastrukturu. Sistem upravljanja informacionom bezbednošću obuhvata način zaštite informacija i podataka, prepoznavanje bezbednosnih rizika i postupanje u slučaju njihovog nastanka.
Uvođenje ISO standarda nije jednokratno polaganje ispita nakon kojeg je posao završen. Njihova svrha je uspostavljanje sistema koji se kontinuirano prati, proverava i unapređuje.
Za Agroklub to znači da se proces započet početkom godine nastavlja i nakon dobijanja sertifikata. Standardi postaju deo svakodnevnog načina rada, a njihova primena će se i dalje proveravati kroz definisane postupke i kontrole.
"Ponosna sam što smo pokazali visok nivo profesionalnosti i uspešno sertifikovali ove standarde. Time smo unapredili postojeće poslovne procese i potvrdili da su kvalitet, održivost i informaciona bezbednost naša temeljna načela u svakodnevnom radu. Ovo nije kraj puta, već naša obaveza da kontinuirano unapređujemo i razvijamo poslovanje“, zaključila je Iva Došen, rukovodilac projekta.
Projekat "Unapređenje poslovanja i povećanje konkurentnosti uspostavljanjem integrisanog sistema upravljanja prema ISO standardima“ sprovodi se od januara 2026. do januara 2027. godine, a sufinansira se sredstvima Evropske unije iz Evropskog fonda za regionalni razvoj.
Tagovi
Autorka
